Garanzia e resi

Garanzia del prodotto

La garanzia commerciale delle coperture è di 2 anni per Classica, Ripstop e Prestigio UV+ e di 3 anni per Cortina Pro-Tech. Per le altre famiglie di prodotti, inclusi teloni in PVC, cuscini, tende e coperture auto, si applicano le condizioni indicate nella rispettiva scheda prodotto. Restano ferme le tutele della garanzia legale di conformità.

La garanzia sul prodotto copre le seguenti voci:

- Difetti di fabbricazione
- Strappi dovuti a usura prematura
- Errore dimensionale durante la produzione

NB: I nostri tessuti sono garantiti contro i raggi UV (resistenza del filo all'aggressione dei raggi UV) ma non contro lo sbiadimento (nessun tessuto può resistere allo sbiadimento a lungo termine a causa di aggressioni esterne).

La nostra politica di restituzione

La restituzione è a nostro carico a determinate condizioni:

- Difetti di fabbricazione
- Prodotti in garanzia
- Errore di spedizione

Procedura da seguire:
Inviateci un'e-mail con il vostro reclamo e le foto che illustrano la controversia, insieme al numero d'ordine.
Una volta accettato il reclamo, rimetteremo in produzione i prodotti difettosi, con produzione e spedizione entro 20 giorni lavorativi dalla conferma della nuova lavorazione, cui si aggiunge il trasporto.

Non sono possibili resi per coperture su misura per qualsiasi altro motivo.