Condizioni Generali
di Vendita

1. Ambito di applicazione e identificazione del venditore

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati dai consumatori tramite il negozio online la-manifattura.it. Il gestore del negozio online e partner contrattuale è:
Quattro Diffusion
11 allée della Briqueterie
59493 Villeneuve d’Ascq
Francia
Partita IVA: FR60792115693
Telefono: +33 7 61 23 97 67
(Di seguito denominato "Venditore" o "Quattro Diffusion").
Si applicano le condizioni pubblicate sul sito web al momento dell'ordine.

2. Conclusione del contratto e processo di ordinazione

È possibile effettuare un ordine nei seguenti modi:
Su Internet: su la-manifattura.it
Per telefono: al numero +33 7 61 23 97 67 (Lun-Ven, ore 9-19).
La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, ma un catalogo online non vincolante. Cliccando sul pulsante "Acquista" (o "Ordine con obbligo di pagamento"), si effettua un ordine vincolante per la merce contenuta nel carrello. La conferma di ricezione dell'ordine viene inviata tramite un'e-mail automatica immediatamente dopo l'invio, costituendo al contempo accettazione dell'ordine. Con questa e-mail di conferma si conclude il contratto di acquisto. Il testo del contratto viene memorizzato e inviato all'utente tramite l'e-mail di conferma insieme alle presenti CGV.

3. Prezzi e riserva di proprietà

I prezzi indicati sulle pagine dei prodotti sono comprensivi di IVA e di altre componenti di prezzo. La merce rimane di proprietà di Quattro Diffusion fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

4. Condizioni di pagamento

Sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:
Carte di credito e pagamenti mobili (tramite Stripe): Accettiamo Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay e Google Pay. L'addebito sul conto avverrà al completamento dell'ordine.
PayPal: Il pagamento avviene tramite il fornitore online PayPal. È necessario essere registrati o registrarsi, autenticarsi con le proprie credenziali e confermare l'ordine di pagamento a nostro favore.
Bonifico bancario (Pagamento anticipato): Scegliendo il pagamento anticipato, forniremo le nostre coordinate bancarie nella conferma d'ordine e spediremo la merce dopo aver ricevuto il pagamento.
In caso di ritardo nel pagamento, sul prezzo di acquisto verranno applicati interessi di mora pari a 5 punti percentuali oltre il tasso di interesse di riferimento.

5. Consegna e spedizione

La consegna viene effettuata solo in Italia (ed eventualmente in altri Paesi, se applicabile). La spedizione in Italia è gratuita per tutti i prodotti. I tempi di consegna sono indicati sulla rispettiva pagina del prodotto o nel carrello. Qualora un prodotto non fosse disponibile, vi informeremo immediatamente e rimborseremo senza ritardo i pagamenti già ricevuti.
Poiché i nostri prodotti sono realizzati su misura nei nostri laboratori, il tempo standard di produzione e consegna è di 20 giorni lavorativi, senza costi aggiuntivi. Per gli ordini urgenti, offriamo anche una consegna express in 7 giorni lavorativi con un costo aggiuntivo (valido solo per le fodere su misura), il cui importo sarà comunicato al momento della conferma dell'ordine.

6. Informativa sul diritto di recesso e responsabilità per vizi

Esclusione del diritto di recesso (Prodotti su misura)
Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Poiché i nostri prodotti (fodere e tessili) sono realizzati esclusivamente secondo le vostre misure individuali, richieste di tessuto e specifiche (produzione su misura), il diritto di recesso è escluso. Non è pertanto possibile effettuare resi o cambi per mancato gradimento, per errori di misurazione da parte del cliente o per semplice ripensamento.

Responsabilità per vizi e difetti di fabbricazione
La vostra soddisfazione e la qualità artigianale dei nostri prodotti sono la nostra massima priorità. Indipendentemente dall'esclusione del diritto di recesso, si applica la garanzia legale di conformità a tutti i nostri prodotti.
Se il prodotto dovesse presentare un difetto di fabbricazione dimostrabile (es. difetto di cucitura, difetto del materiale, deviazione dalle misure ordinate):
Segnalazione: Vi preghiamo di contattarci entro 14 giorni dal ricevimento della merce all'indirizzo info@la-manifattura.it, allegando foto chiare del difetto.
Risoluzione: Dopo aver verificato il difetto, vi offriremo, a vostra scelta, le seguenti opzioni:
Una nuova realizzazione gratuita del prodotto.
Il rimborso completo del prezzo di acquisto.
Costi di reso: In caso di difetto giustificato o di nostro errore, sosterremo interamente i costi di restituzione. Vi forniremo un'etichetta di reso prepagata o rimborseremo le spese di spedizione sostenute.

Contatti per i reclami
Per tutte le richieste relative ai difetti, si prega di indicare il numero d'ordine:
Quattro Diffusion
11 allée della Briqueterie
59493 Villeneuve d’Ascq, Francia
E-mail: info@la-manifattura.it
Telefono: +33 7 61 23 97 67

7. Garanzia (Garanzia legale di conformità)

Si applicano le norme di legge sulla garanzia per i vizi della cosa venduta. Tutti i prodotti del nostro negozio sono coperti dalla garanzia legale. Se gli articoli consegnati presentano evidenti difetti di materiale o di fabbricazione, compresi i danni da trasporto, vi preghiamo di segnalarli immediatamente a noi o al fattorino. La mancata segnalazione non ha tuttavia conseguenze sui vostri diritti legali.

8. Risoluzione delle controversie

La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), disponibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Non siamo obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organo di conciliazione per consumatori.