DOMANDE FREQUENTI

I prodotti su misura sono fatti a mano singolarmente e quindi ogni prodotto è unico. Inoltre, la qualità dei materiali utilizzati giustifica un prezzo più elevato.

Ti invitiamo a visitare la pagina del prodotto, dove spieghiamo come prendere le misure.

Housses sur-mesure
–  Gamme CLASSIQUE : toile Oxford polyester doublée PVC 100 % étanche, 450 gr/m²
–  Gamme TECHNIQUE : toile 100% PVC, sans finition Oxford, 200 gr/m²

Coussins sur-mesure
– Gamme UNI : toile imperméable en Polyester, 200 gr/m², résistante à la décoloration et aux UV
– Gamme RAYÉE : toile imperméable et 100% Olefin, 240 gr/m², résistante à la décoloration et aux UV

Voiles d’ombrage sur-mesure
– Toile MESH micro perforée, 340 gr/m², anti-UV (filtre jusqu’à 98,8% des UV), résistance au vent jusqu’à 80 km/h
– Toile AIRTEX 100% imperméable, 200 gr/m², résistance à la moisissure et à la décoloration, filtre jusqu’à 97% des UV

Bâches PVC
Toile en PVC 350, 680 ou 900 gr/m², imperméable, anti-feu homologuée 32, anti-UV, résistante aux moisissures, oeillets en inow de 13mm tous les 40cm (par défaut) et coins renforcés.

Bâches industrielles
–  Gamme CLASSIQUE : toile Oxford polyester doublée PVC 100 % étanche, 450 gr/m²
–  Gamme TECHNIQUE : toile 100% PVC, sans finition Oxford, 200 gr/m²
–  Gamme EXTRÊME : toile 100% PVC, 350 gr/m² traitée anti-UV, imperméable, haute résistance à la déchirure et à l’usure, traitement anti-feu, coutures et coins renforcés
–  Gamme VELOURSOFT : tissu 100% polyester doux, coloris noir, finition satinée sur l’extérieur, respirant et résistant à la déchirure, revêtement intérieur ultra doux anti-rayures

Voitures
–  Gamme AIRTEX : sur-mesure, tissu en 100% polyester, enduit acrylique, 200 gr/m², déperlant, résistant aux UV et aux conditions extrême (-40°C et +70°C), 100% étanche et revêtement intérieur lisse anti-rayures (usage extérieur)
–  Gamme ULTRA TECH : sur-mesure, face intérieure 100% polyester doux, face extérieure 100% imperméable, respirant, anti-condensation et anti-UV, haute résistance à la déchirure, revêtement intérieur ultra doux anti-rayure et antistatique, élastique de maintien avant et arrière, traitement retardateur de feu, produit breveté (usage extérieur)
–  Gamme SPUNBOND : standard,  tissu supérieur en Spundbond (3 couches, 130 gr/m²), tissu latéral en Spundbond (110 gr/m²), déperlant, résistant aux UV, résistant à la déchirure, 100% étanche et respirant, revêtement intérieur anti-rayure (usage extérieur)
–  Gamme PRESTIGE TECH : sur-mesure, tissu en 100% polyester doux 210 gr/m², finition satinée sur la partie extérieure, respirant, résistance à la déchirure, revêtement intérieur ultra doux anti-rayures, traitement retardateur de feu, élastique de maintien (usage intérieur)
–  Gamme ELEGANTEX : sur-mesure, tissu en 100% polyester doux respirant, finition satinéz extérieure, légère résistance aux UV, résistance à la déchirure, revêtement intérieur ultra doux anti-rayures (usage intérieur)
–   Gamme VELOURSOFT : standard, tissu en 100% polyester doux, finition satinée extérieure, respirant et résistant à la déchirure, revêtement intérieur ultra doux anti-rayures (usage intérieur) élastique de maintien (usage intérieur)

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à vous rendre sur la page du produit.

Per mantenere il tuo prodotto su misura, ti invitiamo a visitare la pagina di questo prodotto. Troverai tutte le informazioni necessarie lì.

Tutti i nostri prodotti sono fabbricati a mano nel nostro laboratorio in Polonia. Con oltre 40 anni di esperienza, i prodotti su misura sono realizzati con cura e ogni prodotto è unico.

I tempi di produzione per i prodotti su misura sono di 20 giorni lavorativi, a partire dalla registrazione dell’ordine. È possibile che i tempi siano più lunghi a causa di giorni festivi, vacanze o in alta stagione quando la domanda è più alta. Tuttavia, facciamo del nostro meglio per rispettare il termine di 20 giorni.

Ti invitiamo a visitare questa pagina per consultare il nostro processo di ordine semplice e intuitivo.

Tutti i nostri pagamenti sono sicuri tramite la tecnologia 3D sicura. Ti verrà richiesto il tuo accordo con la tua banca.

Hai diverse opzioni per pagare: con carta di credito direttamente sul sito, con assegno o con bonifico bancario. L’ordine verrà inviato in produzione una volta ricevuto il pagamento.

I prodotti su misura non sono rimborsati né scambiati. Si tratta di un prodotto unico su richiesta del cliente.

È possibile richiedere l’annullamento del proprio ordine entro 48 ore dalla conferma dell’ordine.

Oltre questo periodo, il vostro ordine verrà messo in produzione e non sarà possibile annullarlo. I prodotti sono realizzati a mano e sono progettati esclusivamente per voi.

Hai appena effettuato il tuo ordine e ti sei accorto/a di aver fatto errori?

Possiamo modificare il tuo ordine (dimensioni, colori) entro 48 ore dalla registrazione del tuo ordine nei nostri sistemi. Al di là di questo periodo, non ci sarà possibile modificarlo.

Garantiamo tutte le nostre tela su misura in poliestere per 2 anni. I tessuti in PVC sono garantiti per 3 anni.

Se il tuo prodotto presenta un difetto di fabbricazione, puoi inviarci la tua lamentela via email.

Come presentare una lamentela?

Perché la tua lamentela venga presa in considerazione, ti preghiamo di seguire questi passi:

Passo 1: Scatta 2 foto

Per valutare meglio il difetto, chiediamo foto dei seguenti elementi:

1- una foto a grandangolo del difetto

2- una foto ravvicinata del difetto

Passo 2: Redigi la tua lamentela

Invia un’email di lamentela specificando il tuo numero d’ordine e le 2 foto come allegati.

Passo 3: Sottoponi la tua lamentela

Una volta che tutte le informazioni richieste sono state fornite, puoi inviare la tua lamentela via email all’indirizzo seguente: contact@la-manifattura.it.

La nostra squadra ti risponderà entro 7 giorni lavorativi al massimo.

No, lo scolorimento è l’unico elemento che non possiamo coprire. I nostri prodotti sono anti-UV e proteggono efficacemente i vostri oggetti contro lo scolorimento causato dal sole.

No, l’unico modo efficace per evitare la muffa è lasciare un’apertura sul fondo della copertura da 3 a 5 cm per permettere all’aria di circolare nella copertura.

È possibile beneficiare di una promozione in alcuni casi : durante i periodi promozionali che scegliamo, quando si ordina in grande quantità o se si è un professionista.

Sì, tutte le nostre spedizioni sono gratuite, che si tratti della Francia metropolitana (esclusi i Dom Tom), del Belgio, della Svizzera, del Lussemburgo, della Spagna, dell’Italia, della Germania, della Polonia, del Regno Unito, dei Paesi Bassi…

I tempi di consegna sono di 20 giorni lavorativi. I tempi di consegna possono variare di alcuni giorni più o meno a seconda del periodo (vacanze, festività), ma anche in caso di situazioni non previste come crisi sanitarie o catastrofi naturali. In questi casi, vi informeremo sui tempi di consegna.

Per qualsiasi reclamo o richiesta, si prega di contattarci tramite e-mail all’indirizzo contact@la-manifattura.it.

I nostri uffici si trovano a Villeneuve d’Ascq, nel nord della Francia, al 11 Allée de la Briqueterie.

Puoi contattarci via e-mail a contact@la-manifattura.it.