DOMANDE FREQUENTI

Ogni prodotto è confezionato sulle misure e sulle opzioni indicate nell’ordine. Il prezzo dipende dalle dimensioni, dal tessuto e dalle finiture scelti e viene mostrato nel configuratore o nel preventivo.

Segui il disegno e le istruzioni della specifica scheda prodotto e inserisci le misure in centimetri. Le eventuali tolleranze variano secondo il modello: non applicare maggiorazioni generiche. In caso di dubbio, inviaci misure e foto prima di ordinare.

Coperture su misura

Le quattro gamme di coperture sono Classica, Ripstop, Prestigio UV+ e Cortina Pro-Tech.

• Classica: poliestere spalmato PVC, 380 g/m²; garanzia commerciale di 2 anni.
• Ripstop: poliestere spalmato TPU, 120 g/m²; garanzia commerciale di 2 anni.
• Prestigio UV+: poliestere spalmato PU, 280 g/m²; garanzia commerciale di 2 anni.
• Cortina Pro-Tech: poliestere con doppia spalmatura PU, 300 g/m²; garanzia commerciale di 3 anni.

Cuscini su misura

Composizione, grammatura e caratteristiche dipendono dal tessuto e dalla finitura scelti. Consulta le opzioni e la scheda tecnica del cuscino selezionato.

Vele ombreggianti su misura

Sono disponibili tessuti microforati e impermeabili secondo il modello. Consulta la scheda della vela per materiali, prestazioni e istruzioni di posa.

Teloni in PVC

Grammatura, finiture, occhielli ed eventuali certificazioni dipendono dalla variante selezionata. Verifica questi dati nella scheda del telone prima di ordinare.

Coperture tecniche e industriali

Le coperture professionali utilizzano materiali e finiture adatti alla destinazione d’uso. Le versioni antiurto, termiche e isotermiche hanno caratteristiche specifiche, riportate nella rispettiva scheda.

Coperture per auto

Le gamme per veicoli sono distinte da quelle per mobili e attrezzature: scegli la copertura per uso interno o esterno e verifica materiali, garanzia e tempi nella relativa scheda prodotto.

Segui le istruzioni della scheda prodotto. Per le coperture, usa acqua e un panno o una spazzola morbida, evitando detergenti abrasivi o corrosivi. Lascia asciugare completamente il tessuto prima di riporlo. Lavatrice, candeggina, stiratura e asciugatrice vanno usate solo se espressamente consentite dalle istruzioni del tessuto.

Il nostro laboratorio principale di confezione si trova a Gniezno, in Polonia. La sede e l’ufficio tecnico di Quattro Diffusion si trovano in Francia. Per eventuali lavorazioni o gamme specifiche, fanno riferimento le indicazioni della scheda prodotto.

Il termine standard per la produzione e la spedizione delle coperture su misura è di 20 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine e del pagamento. Il tempo di trasporto si aggiunge a questo termine e dipende dalla destinazione e dal corriere. Eventuali tempi specifici indicati nella scheda prodotto o nel preventivo, in particolare per le coperture auto, prevalgono sul termine standard.

Apri la scheda del prodotto, segui il disegno delle misure e seleziona tessuto, colore e finiture disponibili. Controlla la configurazione e il prezzo prima di aggiungere il prodotto al carrello. Per forme particolari, contattaci con misure e foto per un preventivo.

I pagamenti con carta sono gestiti tramite Stripe e quelli con PayPal attraverso il relativo servizio. La banca può richiedere un’autenticazione aggiuntiva, per esempio 3D Secure. Segui le istruzioni mostrate durante il pagamento.

Puoi pagare con carta di credito o debito, PayPal o bonifico bancario, secondo le opzioni mostrate al pagamento. L’ordine viene avviato in produzione dopo la conferma del pagamento. Fanno fede i metodi disponibili nel checkout per il tuo ordine.

Per i prodotti confezionati sulle tue misure non è previsto il reso per semplice ripensamento. In caso di difetto di fabbricazione, errore di spedizione o difformità rispetto all’ordine, contattaci indicando il numero d’ordine e allegando foto: restano ferme le tutele previste dalle condizioni di vendita e dalla garanzia legale.

È possibile richiedere l'annullamento del proprio ordine entro 48 ore dalla conferma dell'ordine.

Oltre questo periodo, il vostro ordine verrà messo in produzione e non sarà possibile annullarlo. I prodotti sono realizzati a mano e sono progettati esclusivamente per voi.

Hai appena effettuato il tuo ordine e ti sei accorto/a di aver fatto errori?

Possiamo modificare il tuo ordine (dimensioni, colori) entro 48 ore dalla registrazione del tuo ordine nei nostri sistemi. Al di là di questo periodo, non ci sarà possibile modificarlo.

La garanzia commerciale è di 2 anni per Classica, Ripstop e Prestigio UV+ e di 3 anni per Cortina Pro-Tech. Per teloni in PVC, cuscini, tende e coperture per veicoli, consulta le condizioni della specifica scheda prodotto. Queste garanzie commerciali non limitano la garanzia legale di conformità.

Scrivi a info@la-manifattura.it indicando numero d’ordine, descrizione del problema e misure eventualmente interessate. Allega una foto d’insieme e una foto ravvicinata del difetto. Il servizio clienti verificherà la segnalazione e ti comunicherà la procedura da seguire prima di qualsiasi restituzione.

La resistenza ai raggi UV varia secondo il tessuto e non significa assenza di scolorimento nel tempo. La garanzia commerciale non copre lo scolorimento dovuto all’esposizione e alle aggressioni esterne; consulta le condizioni della gamma scelta.

Copri soltanto oggetti puliti, asciutti e freddi. Favorisci la circolazione dell’aria seguendo le istruzioni del modello ed evita ristagni d’acqua sulla copertura. Una copertura traspirante aiuta a limitare la condensa, ma non sostituisce la ventilazione e la manutenzione.

È possibile beneficiare di una promozione in alcuni casi : durante i periodi promozionali che scegliamo, quando si ordina in grande quantità o se si è un professionista.

La spedizione standard in Italia è gratuita, come indicato nelle condizioni di vendita. Eventuali servizi aggiuntivi o condizioni particolari sono specificati nel preventivo o prima della conferma dell’ordine.

La produzione e la spedizione standard richiedono 20 giorni lavorativi; il trasporto è successivo. Il termine di 20 giorni non è quindi una promessa di ricezione a domicilio. Segui le informazioni di tracciamento e gli eventuali tempi specifici comunicati per il tuo prodotto.

Controlla il tracciamento ricevuto dopo la spedizione. Se non è disponibile o segnala un problema, scrivi a info@la-manifattura.it indicando il numero d’ordine: verificheremo lo stato della produzione o della consegna.

La Manifattura è un marchio di Quattro Diffusion SAS. La sede si trova in 11 allée de la Briqueterie, 59650 Villeneuve-d’Ascq, Francia. Il laboratorio principale di confezione si trova a Gniezno, in Polonia.

Scrivi a info@la-manifattura.it. Per una richiesta relativa a un acquisto, indica il numero d’ordine; per un preventivo, allega misure, foto e descrizione dell’utilizzo previsto.